Comment se faire dépanné à distance ?

Les principes du dépannage à distance :

Une fois enregistré et identififié sur le site, vous recevez un email vous invitant à télécharger le logiciel de contrôle à distance, à l'ouverture du programme, entrez le numéro de session (ID) et le mot de passe que votre opérateur vous à communiqué.

Cliquez sur Se connecter, pour initialiser la communication entre votre ordinateur et celui de votre opérateur.

Désormais, votre opérateur voit sur son écran ce qui apparait sur le votre. Une fenêtre s'affichera alors sur votre écran vous demandant d'accepter la prise de contrôle de votre clavier et de votre souris afin que l'opérateur puisse contrôler votre ordinateur comme si il était chez vous, devant votre PC.

Afin d'assurer la confidentialité de vos données la communication est cryptée et sécurisée !

Vous pouvez à tout moment couper la connection en fermant le programme !